1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dit beleid is opgesteld door de vennootschap Univers du Thé Bruxelles SRL, met maatschappelijke zetel te Bodenbroekstraat 14, 1000 Brussel, ingeschreven in de KBO onder nummer 0871.342.014. Contact: info@universduthe.be.

2. Doeleinden en Rechtsgronden

Uw gegevens worden verwerkt voor:

• Orderbeheer: (Basis: Uitvoering van de overeenkomst) Bestelling, facturatie, levering (Bpost).
• Klantrelatie: (Basis: Gerechtvaardigd belang) Beantwoorden van vragen, klantbeoordelingen, beheer van productterugroepingen (voedselveiligheid).
• Marketing: (Basis: Toestemming) Verzenden van nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen (thee, koffie, kruiden).
• Beveiliging: (Basis: Wettelijke verplichting) Fraudebestrijding en beveiliging van betalingen.

3. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen gegevens van uw registratie (Naam, adres, contactgegevens), uw aankopen (geschiedenis, IP-adres) en uw interacties met sociale media (Facebook, Instagram) indien u verbonden bent tijdens uw bezoek.

4. Bewaarperiode

• Klantgegevens: Duur van het lidmaatschap + 3 jaar voor prospectie.
• Fiscale documenten: 7 jaar (Belgische wetgeving).
• Boekhoudkundige stukken: 10 jaar.

5. Beveiliging en Onderaannemers

Univers du Thé hanteert strikte technische maatregelen (SSL). Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze partners (Stripe, PayPal, Bpost, Hostinger) die hetzelfde niveau van vertrouwelijkheid garanderen.

6. Uw Rechten

Conform de AVG (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem contact op via info@universduthe.be. Voor geschillen kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) te Brussel.kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (DPA): rue de la Presse 35, 1000 Brussels.uthe.be, met vermelding van uw naam, voornaam, e-mailadres en, indien mogelijk, uw klantreferentienummer.