Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur universduthe.be par Univers du Thé SRL (BCE : 0871.342.014).

Article 2 : Produits

La boutique propose des thés, infusions, cafés, épices ainsi que des accessoires. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

Article 3 : Prix et Paiement

Les prix sont en Euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement via Stripe ou PayPal. La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

Article 4 : Livraison

Les expéditions sont assurées par Bpost. Univers du Thé décline toute responsabilité en cas de retard excessif dû aux services postaux.

Article 5 : Droit de Rétractation et Exceptions (Hygiène)

Conformément à l’Art. VI.53 du Code de Droit Économique belge :

  • Le client dispose de 14 jours pour changer d’avis sur les accessoires (théières, boîtes) s’ils sont neufs.
  • EXCEPTION : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation NE S’APPLIQUE PAS aux denrées alimentaires (thé, café, infusions, épices) dont l’emballage ou le sceau d’étanchéité a été ouvert ou endommagé après la livraison.
  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Article 6 : Litiges

En cas de contestation, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.